Face Analysis und Face Expression Recognition

23.06.2010 - Das System erkennt Mikrobewegungen im Gesicht des Kunden und detektiert damit zuverlässig die Zufriedenheit der Person. Revolutionär ist die Genauigkeit, selbst wenn der Kunde nicht direkt in die Kamera schaut und das Gesicht nur seitlich analysiert wird. Das System wurde in der Schweiz entwickelt, an der ETH Lausanne. Die Messung der Customer Experience ist ein wichtiges Konzept im Einzelhandel. Wie Willkommen fühlt sich der Kunde im Geschäft? Mit welchem Gesichtsausdruck verlässt der Kunde die Verkaufsfläche? Bis anhin war es unmöglich Customer Experience zu messen. Mit dem vorgestellten System lesen Sie direkt aus dem Gesichtsausdruck des Kunden (beispielsweise gemessen am POS). People Tracking, Messung von Kunden-Stopzeiten, Customer Flow auf der Verkaufsfläche und integrierte Messung von Customer Experience sind heute zuverlässig und kostengünstig zu realisieren.

Dieser Video-Link zeigt eine kurze Übersicht bezüglich Heatmaps, People Tracking und Face Analysis: www.digitalpostoffice.ch/maglio/34Analysis.wmv